お支払いについて
ご購入について
お支払い方法について
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■ 支払方法を知りたい
当店では、以下のお支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード
・銀行振込
詳細はこちらをご確認ください。
https://aircon-hanbai.jp/help/guide
工事費用は、当日クレジットカード・キャッシュレス決済、
または後日銀行振込（振込手数料はお客様ご負担）でのお支払いとなります。
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■ 支払方法を変更したい
お支払い方法の変更は出来かねます。お手数ですがご注文をキャンセルの上、再度ご注文をお願いいたします。
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■ 手数料を知りたい
・ 銀行振込
お振込手数料はお客様のご負担となります。
・ クレジットカード
手数料は当店負担となります。
クレジットカードについて
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■ クレジットカードの引き落とし日を教えてほしい
引き落とし日はクレジットカード会社へお問合せください。
銀行振込について
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■ 銀行口座を知りたい
・ PayPay銀行
ビジネス営業部(005) 普通 1203782
ゲンキデンキ（カ
・ 楽天銀行
第二営業支店(252) 普通 7466825
ゲンキデンキ（カ
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■ 入金期限を知りたい
3営業日以内にお振込みをお願いいたします。金曜日にご注文の場合、週明け火曜日迄有効となります。
※期限を過ぎた場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとなります。
改めてご注文頂きますようお願いいたします。
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■ 入金確認後の連絡が来ない
当店ではご入金確認完了のメールをお送りしておりません。
商品のみの場合、入金確認出来次第、発送の準備に入らせていただきます。出荷完了のメールはお送りしておりますので、ご確認ください。
取付工事もご希望の場合、入金確認出来次第、日程調整のご連絡をお電話またはメールで入れさせていただきます。
ご購入方法について
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■ 電話や店舗で購入したい
当店ではホームページからのご購入のみとなっております。
キャンセル・返品について
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■ キャンセルしたい
当店出荷前に限り対応可能です。出荷完了後のキャンセルは内容を確認の上対応いたします。
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■ 返品したい
こちらをご参照ください。
https://aircon-hanbai.jp/reason02
保証について
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■ 保証は付いているのか知りたい
1年間の無料保証は全ての商品に付属しています。
3年間の保証（3,300円）、5年間の保証（5,500円）はオプションとなります。
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■ 保証内容について知りたい
こちらをご参照ください。
https://aircon-hanbai.jp/reason02
領収書・納品書について
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■ 領収書がほしい
必要な場合はご連絡いただければ、別途発行・送付可能です。
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■ 納品書がほしい
必要な場合はご連絡いただければ、別途発行・送付可能です。
価格について
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■ 商品をまとめて買うので値引きをして欲しい
商品をまとめて2台以上ご購入の場合は本体代より10％の割引となります。
詳細はこちらをご確認ください。
https://aircon-hanbai.jp/manybuy
※新品・売り尽くしセール品は対象外となります
送料について
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■ 送料が知りたい
送料につきましては商品ページの詳細をご参照ください。
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■ 複数台購入するのに1台ずつ送料は掛かるのか？
送料は1台ずつ掛かります。ご了承ください。
商品について
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■ 商品の性能について教えてほしい
詳細なスペック・仕様等に関してはメーカーのホームページをご確認ください。
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■ 商品のみ購入の場合、配管が含まれているか知りたい
エアコンの室内機・室外機・リモコンのみの付属となります。配管は施工業者様で手配していただく必要があります。
料金について
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■ 工事料金が知りたい
こちらをご参照ください。
https://aircon-hanbai.jp/simulator-2-new/
工事費用は、当日クレジットカード・キャッシュレス決済、または後日銀行振込（振込手数料はお客様ご負担）でのお支払いとなります。
＜クレジットカード＞
楽天カード/VISA/Mastercard/American Express/JCB/Diners Club/Discover
＜電子マネー＞
楽天Edy/nanaco/WAON/QUICPay/iD
＜交通系IC＞
Kitaca/Suica/PASMO/TOICA/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん
＜QRコード決済＞
楽天ペイ（R Pay）/au PAY/Smart Code/PayPay/d払い/Alipay+/WeChat Pay/UnionPay（銀聯）/JKOPAY
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■ 取外し費用とリサイクル（回収）費用について知りたい
取り外し費用
・基本料金：¥6,600（税込）／台
リサイクル（回収）費用
・2011年以前の機種：¥3,300（税込）／台
・2012年以降の機種：無料
■ 合計費用（回収希望の場合）
2011年以前のエアコン：¥6,600 + ¥3,300 = ¥9,900（税込）／台
【ご留意事項】
「取外し費用」と「リサイクル費用」は、当日クレジットカード・キャッシュレス決済、または後日銀行振込（振込手数料はお客様ご負担）でのお支払いとなります。 「下取り」は実施しておりませんので、予めご了承ください。
取付工事について
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■ 標準取付工事とは？
室内機と室外機が同一階の設置(壁一枚挟んですぐ後ろの人が出入り出来るベランダや共同廊下の床置き)、且つ配管が4M以内、隠蔽配管ではない、配管穴・専用コンセントがある状況となります。
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■ 室内機設置に必要なスペースを知りたい
室内機の上部から天井までと、側面から壁までのスペースがそれぞれ10cm以上必要です。
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■ エアコン専用コンセントではなく、通常の家電のコンセントを使用して取付してほしい
現在メーカーによって推奨されておらず、火災の危険性がある為弊社では専用コンセントなしの取付はできません。
専用コンセント増設工事が必要となります。
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■ 取付工事の所要時間が知りたい
設置環境にもよりますが、おおよそ1台3時間程度かかります。
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■ エアコン取付工事の時間指定がしたい
時間指定は出来かねます。8時～18時の間でご訪問となり、ご訪問日の前日18時～20時の間にお伺いする担当者より当日のご訪問目途時間をご連絡差し上げます。
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■ 取付工事希望の場合、商品は先に自宅に届くのか？
取付工事の際に作業員が一緒にお持ちします。
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■ 工事の際に作業員がエアコンを持って来るなら、なぜ送料が掛かるのか？
倉庫間の移動があるためすべてのエアコンに送料がかかります。
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■ エアコンが配送されてしまってから取付工事を依頼したい
工事対応エリアであれば可能となります。
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■ 移設をしてほしい
移設は行っておりません。
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■ 自宅にあるエアコンの取付をしてほしい
弊社でご購入いただいたエアコンのみ取付可能となります。取付のみは行っておりません。
